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特定商取引法に基づく表記

【BOPISTAサービス(以下「本サービス)の運営者ついて 

運営者 株式会社西武ホールディングス(以下「当社」)

代表者 

代表取締役社長
社長執行役員 兼 COO 西山 隆一郎

住所 

東京都豊島区南池袋一丁目16番15号 

電話番号 

03-6709-3100 

メールアドレス 

bopista@seibuholdings.co.jp 

本サービスの利用料 

サービス利用料
※買い物代行商品についての代行業務の対価は、サービス利用料に含まており、別途の対価は発生しません
上記のほか、商品代金、インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用のご負担が発生します
※詳細は後記【販売条件等について(共通)】12をご参照ください。 

その他 

後記【販売条件について(共通)ご参照ください。 

 

 

本サービスにおける販売事業者等について】 

本サービスにおいて注文いただける商品の販売事業者およびロッカーで物品を受け渡すサービスの提供事業者(以下「販売事業者」)は、当社ではなく、各商品・サービスページに記載の事業者(店舗)となります。 

販売事業者等 株式会社SPACER 株式会社くりこ 株式会社ユニオンワークス 合同会社里仁農園 西武鉄道株式会社 ブックオフコーポレーション株式会社

販売商品等(商品名の記載) 

コストコ、hale-hana plants+の各商品

横浜くりこ庵の各商品

UNION WORKSへの修理依頼品(靴)の預かり

合同会社里仁農園

西武鉄道グッズの各商品

BOOKOFFへの買取依頼品の預かり

代表者又は販売責任者 

田中 章仁

磯貝 幸太

中川 一康

瀬戸田 正章

小川周一郎

堀内康雄

住所 

東京都中央区京橋1-6-13 VORT京橋Ⅱ 3階

神奈川県横浜市西区岡野1-3-3

東京都渋谷区桜丘町22-20 シャトーポレール渋谷B1

鳥取県鳥取市里仁4-1

埼玉県所沢市くすのき台一丁目11番の1

神奈川県相模原市南区古淵2-14-20

電話番号 

03-5250-5520

045-313-0570

044-829-4447

090-6846-5889

04-2926-2570

042-730-5077

その他

ブックオフコーポレーション株式会社

古物商許可番号 452760001146 神奈川県公安委員会許可

 
【販売条件等について(共通)】

1.商品代金
販売事業者のユーザーに対する商品価格は以下のとおりです。
①一般の商品(②③を除く)
各商品・サービスページに表示する価格。
②コストコ商品(商品名に【コストコ】と記載のある商品を指します。)
各商品ページ表示価格(コストコ店舗における実際の店頭価格とは異なります。)
重量単位で価格設定されている商品の場合、各商品・サービスページに表示する重量は参考重量であり、コストコ店頭での購入商品の重量とは異なる場合がありますが、その場合もユーザーにご負担いただく商品代金は、各商品・サービスページに表示する価格となりますので、ご注意ください。
③買い物代行商品(商品・サービスページまたは商品ラインナップのショップページに買い物代行商品であることが記載されています。)
各商品・サービスページに表示する価格。ただし、当社が販売事業者の店頭で買い物代行した価格が当該表示価格と異なる場合は店頭購入価格。
 店頭価格と当該表示価格が異なる場合の精算については、「4.商品代金およびサービス利用料の支払時期」(2)をご参照ください。
スマートロッカーで物品を受け渡すサービスをご利用の場合は、サービス利用料以外の対価は発生しません。スマートロッカーで受け渡しを行う物品に関して、別途提供事業者が提供するサービスを受ける場合は、本サービス外で提供事業者との間で契約締結及び決済を行っていただく必要があります。詳細は各商品・サービスページをご確認ください。

2.サービス利用料

サービス利用料は100円~400円(税込)です。ただし、一部の商品・サービスにおいてはサービス利用料が無料の場合があります。
サービス利用料は、原則、ユーザーが指定する時間のロッカー受取枠1口(冷蔵と常温別)ごとに発生します。サービス利用料は販売事業者等、商品、購入金額やお届け先によって異なりますので、注文する際に「BOPISTA」サイト内でご確認ください。
ただし、BOPISTA利用規約の定めに基づき受取時間を延長した場合は、延長する度に300円(税込)が追加となります。
受取時間の延長については「6.商品の引渡し時期・物品の受渡時期」(1)②をご参照ください。

 
3.支払方法
クレジットカード決済、ShopPay
 
4.商品代金およびサービス利用料の支払時期

(1)クレジットカードおよび各決済サービスの利用日は、注文完了後にユーザーに送付される注文確認の通知連絡(ロッカー受取時間の延長のために追加のサービス利用料を支払った場合は、追加のサービス利用料の決済完了の通知メール)の発信日またはその翌日とします。引落し日は、ご利用のカード会社および各決済サービス運営会社の締め日や契約内容により異なりますので、ご利用されるカード会社および各決済サービス運営会社までお問い合わせください。
(2)買い物代行商品については、店頭購入価格が各商品ページ表示価格を下回った場合は、差額を返金いたします(店頭購入価格が各商品ページ表示価格を上回った場合の差額は当社負担とし、ユーザーに追加請求は行いません)。
なお、買い物代行商品以外の商品(コストコ商品を含む)については、店頭価格に関わらず、販売事業者の販売価格は各商品ページ表示価格となりますので、店頭価格との差額の精算は行いません。
(3) ご注文完了後に自動的にキャンセルとなる場合について
①コストコ商品その他株式会社SPACERが販売事業者である商品
一部の商品については、ユーザーからの注文完了後に仕入れを行う関係上、品切れ、販売終了等により仕入ができない場合があります。この場合、ご注文はキャンセルとなり、ユーザーに通知のうえ、商品代金およびサービス利用料は返金いたします。
②買い物代行商品
品切れ、販売終了等により注文を受けた商品を当社が購入できなかった場合は、ご注文はキャンセルとなります。この場合、当社はユーザーに通知のうえ、商品代金およびサービス利用料は返金いたします。
③その他
商品の選択または物品の受け渡しの選択から注文完了までに一定時間が経過した場合、一時預かり利用者や他のユーザーの利用申込みと重複が生じ、ユーザーが受け渡しを希望するスマートロッカーでの受け取りまたは預け入れができなくなる場合があります。その場合は、ご注文はキャンセルとなり、ユーザーにご連絡のうえ、ユーザーが支払い済みの商品代金およびサービス利用料は返金いたします。
ユーザーがロッカーから商品を受取期限までにお受け取りにならなかった場合については「6.商品の引渡しの時期・物品の受渡時期」(1)④をご確認ください
(4)返金は、クレジットカード会社および各決済サービス運営会社から返金となります。締め日、返金日については各社へお問合せください。

5.商品の引渡し場所 ・物品の受渡場所

注文時にご指定いただいたスマートロッカーで行います。スマートロッカー設置場所の詳細は、「ロッカーマップ」をご確認ください。

6.商品の引渡し時期・物品の受渡時期

(1)商品の引渡し時期
①商品の引渡し期間は、注文時に指定いただいた受取日の受取時間から1時間以内となります。ただし、輸送、ロッカー、設置場所等に関する予期せぬトラブル、商品の在庫状況、当社・ユーザーの通信環境等によって、指定の時間枠でお受けできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
②受取の延長
ロッカー受取時間は、受取ロッカーに空きがある限りは追加のサービス利用料を支払うことで受取当日の21時までを限度として何回でも延長することができます。延長をする場合、当初の受取時間の2時間前までにSPACERサポートセンターへ連絡をしてください。
受取時間を延長する度に追加のサービス利用料を支払う必要があります。追加のサービス利用料については、「2.サービス利用料」をご確認ください。
注文した商品が複数ある場合は、消費/賞味期限の最短の商品の期限を基準とします。
③ 受取期限
ご注文時に指定いただいた受取時間(延長した場合は延長時間)から1時間以内となります。
④受取期限までにお受け取りにならなかった場合
受取期限経過をもって、注文は自動的にキャンセルとなります。キャンセルとなった場合、商品代金およびサービス利用料(ロッカー受取時間を延長した場合の追加のサービス利用料も含む)は返金いたしません。
(2)物品の受渡時期
受取・預入の期限および期限の延長については各商品・サービスページに記載のとおりです。

7.キャンセル、返品、交換
(1)ご注文完了後のキャンセル、注文商品の返品または交換は原則としてお受けいたしません。
また、商品の品質、瑕疵、契約不適合、製造物責任法に定義される欠陥、スマートロッカーで受け渡しされた物品の不足、破損、汚損その他の不備等に関しては、当社の責に帰すべき理由によることが明らかな場合を除き、当社は一切の責任を負いかねます。(販売事業者等に直接お問い合わせください)。
(2) 注文商品に不足や破損があった場合、注文商品と異なる商品がスマートロッカーに届いた場合等本サービスに関する当社または販売事業者等の責に帰すべき理由によることが明らかな場合は、注文商品の返品または交換をお受けいたします。注文商品の返品または交換の場合、商品の受取日の翌日までに「10. お問合せ窓口」記載のSPACERサポートセンターにご連絡のうえ、返品または交換をご希望の場合は当社が指定する返送先まで商品をご返送ください。なお、返送および交換時の再送に要する送料は当社にて負担いたします。
(3) ユーザーが、受取期限までに注文商品をスマートロッカーから取り出さなかった場合については、「6.商品の引渡しの時期・物品の受渡時期」(1)④をご確認ください。
(4) クレジットカード会社および各決済サービス運営会社の締め日以降の返品の場合には、商品代金およびサービス利用料および商品代金は一旦引き落としとなり各社から返金となります。締め日、返金日については各社へお問合せください。

8.販売数量の制限その他特別な販売条件

(1) 特別な販売条件または提供条件がある商品・サービスについては、各商品・サービスページにおいて条件を表示します。
(2) 注文した商品・受け渡しする物品の内容、大きさ、在庫状況、空きロッカーの大きさ・種類等によっては、注文1回あたりの商品の点数、重量等を制限する場合があります。

 

9.お問合せ窓口
  SPACERサポートセンター
  050-5835-2103
  受付時間:24時間